Номер соціального страхування та Ameli у Франції: як українцю створити акаунт і оформити документи

Лікар, аптека, робота, страхування: майже все у Франції пов’язане з номером соціального страхування й акаунтом на сайті Ameli. Українці з тимчасовим захистом часто губляться на цьому етапі, бо порядок дій не завжди зрозумілий, а в системі трапляються збої. У цій статті пояснюємо, що таке номер соцстрахування, як його отримати, чому не вдається створити акаунт Ameli одразу і що робити, щоб нарешті отримати карту Vitale.

Що таке номер соціального страхування у Франції

Номер соціального страхування (numéro de sécurité sociale, також його називають NIR) закріплений за кожним, хто застрахований у французькій системі охорони здоров’я. Це 15 цифр: перші 13 формуються з вашого статусу й даних про народження, останні дві становлять контрольний ключ. Номер вам присвоює державна служба медичного страхування, Assurance Maladie, а його допомагає оформити місцева каса CPAM (Caisse primaire d’assurance maladie).

Цей номер потрібен для відшкодування медичних витрат, візитів до лікаря, оформлення карти Vitale, а також у роботодавця, у соціальних службах і для багатьох інших процедур.

CAF у Франції для українців: як створити акаунт, подати заявку на допомогу та відстежувати виплати

Яке медичне покриття мають українці у Франції

Особи з тимчасовим захистом отримують доступ до загальної системи медичного страхування PUMa (Protection Universelle Maladie) і до додаткового покриття C2S (Complémentaire Santé Solidaire). Ці права відкриваються від самого прибуття, без звичайного періоду очікування в кілька місяців. Для людей із тимчасовим захистом також немає вимог до рівня доходу.

Підставою для цього є документ із префектури, тимчасовий дозвіл на проживання (APS) із позначкою «bénéficiaire de la protection temporaire». Дозвіл зазвичай видають на шість місяців із продовженням, поки діє захист. Те, що він дає вам доступ до медичного страхування, не залежить від того, чи ви працюєте.

Що таке тимчасовий номер і чим він відрізняється від постійного

На практиці спочатку багато хто отримує тимчасовий номер соцстрахування, а вже згодом постійний. Це нормально й не означає, що вас не застраховано. Тимчасовий номер дає ті самі права на медичне обслуговування, що й постійний. Але з ним є обмеження: створити акаунт Ameli та замовити карту Vitale ви ще не можете. Це стає доступним тільки після того, як вам присвоять остаточний номер.

Тож не варто хвилюватися, якщо при спробі зареєструватися на сайті ви бачите повідомлення про те, що ваша ситуація поки що цього не дозволяє, або що прикріплення до каси ще триває. Це типова ситуація для початкового етапу.

Як подати заявку на житлову допомогу у Франції (APL) для українців в 2026 році: калькулятор і форма

Як отримати номер соцстрахування: покрокова інструкція

1. Оформіть тимчасовий захист у префектурі та отримайте APS з відміткою «bénéficiaire de la protection temporaire». Там вказано ваші прізвище, ім’я, дату й місце народження та поштову адресу, а це саме те, що потрібно для каси. 
2. Зверніться до CPAM за місцем проживання. Адресу вашого відділення можна знайти на сайті Ameli в розділі «Adresses et contacts». З питаннями можна зателефонувати за номером 3646. 
3. Заповніть форму для заяви про приєднання до системи. Для українців зазвичай використовують форму S1106. До неї додайте копію APS і документи про цивільний стан (наприклад, свідоцтво про народження та паспорт). 
4. Якщо ви подаєте документи за дитину, потрібна окрема заява про прикріплення неповнолітніх, форма S3705. Діти з тимчасовим захистом мають право на ті самі гарантії, а для дітей без супроводу батьків потрібні додатково документи опікуна чи приймаючої сторони. 
5. Дочекайтеся листа з attestation de droits (довідка про права). Це підтвердження, що ви застраховані, а в ній вказано ваш номер, тимчасовий чи постійний. 
6. Зберігайте довідку. Показуйте її лікареві й аптеці, поки не маєте карти Vitale. У такому разі медик зазвичай заповнює папірець feuille de soins, який ви надсилаєте до CPAM для відшкодування. 

Як створити акаунт на Ameli

Акаунт на сайті Ameli (ameli.fr) відкриває вам особистий кабінет. Там можна скачувати довідки про права, дивитися відшкодування, замовляти карту Vitale та писати до каси. Створити його можна тільки після того, як у вас з’явиться постійний номер соцстрахування. Порядок такий.

1. Зайдіть на сайт Ameli і натисніть «Je crée mon compte» («Створити акаунт»). 
2. Введіть номер соцстрахування, дату народження та поштовий індекс. Підготуйте також банківські реквізити (RIB), бо сервіс їх запитує. 
3. Підтвердьте особу за допомогою коду, який надсилають електронною поштою або звичайною поштою. Слідуйте підказкам на екрані. 
4. Задайте пароль і збережіть ваш ідентифікатор. Його можна знайти, зокрема, на карті Vitale. 

Якщо під час реєстрації з’являється повідомлення про те, що прикріплення до каси ще триває, і так триває місяцями, не чекайте безкінечно. Зверніться безпосередньо до вашого CPAM, бо тільки місцева каса має доступ до вашого файлу й може з’ясувати причину затримки.

Як замовити карту Vitale

Carte Vitale — це електронна картка, яку лікарі й аптеки зчитують для автоматичного відшкодування. Її можна замовити в особистому кабінеті Ameli вже після того, як у вас з’явиться постійний номер і діючий акаунт. Для замовлення потрібні фото й підтвердні документи. Зазвичай карту надсилають поштою протягом кількох тижнів, а за потреби можна скористатися кіосками в відділеннях CPAM.

Поки карти немає, лікарі й аптеки можуть просити у вас довідку про права. Деякі фахівці відмовляються приймати без карти, тож тримайте довідку під рукою й вчасно нагадуйте їм, що відшкодування можливе й за паперовою процедурою.

Типові проблеми та як їх вирішувати

• Не вдається створити акаунт Ameli. Найімовірніше, у вас ще тимчасовий номер. Дочекайтеся остаточного номера або зверніться до CPAM.
• Довго немає остаточного номера. Затримки трапляються. Зателефонуйте за номером 3646 або зверніться особисто до місцевого CPAM із довідкою про права й документом із префектури.
• Лікар не приймає без карти Vitale. Покажіть довідку про права й поясніть, що за вами збережено право на відшкодування за паперовою процедурою.
• Закінчується APS. Подавайте заяву на продовження вчасно, бо без дійсного документа можуть виникнути перебої з правами на медичне обслуговування. Актуальні строки захисту й порядок продовження уточнюйте в префектурі, бо умови неодноразово змінювалися.
• Змінилася адреса. Повідомте CPAM, щоб листи й карта не губилися.

Інші речі, які варто оформити після номера

• Вибрати лікаря-терапевта, médecin traitant, і повідомити про вибір через Ameli чи в касі. Це впливає на розмір відшкодування.
• Підтвердити банківські реквізити у кабінеті, щоб відшкодування надходили на ваш рахунок.
• Якщо ви працюєте, повідомити роботодавця про свій номер соцстрахування. Люди з тимчасовим захистом мають право працювати у Франції.

Ця стаття була корисною? Підтримайте наш незалежний україномовний проєкт підпискою або одноразовим внеском — ваша допомога дозволяє нам створювати більше якісних матеріалів для українців за кордоном.

Короткий підсумок

Тимчасовий захист у Франції дає вам право на медичне страхування PUMa і додаткове покриття C2S від першого дня. Щоб це оформити, подайте до місцевого CPAM документ із префектури (APS) разом із формою заяви та документами про цивільний стан. Спочатку вам зазвичай присвоюють тимчасовий номер соцстрахування, і з ним ви вже маєте повні медичні права, але не можете створити акаунт Ameli чи замовити карту Vitale.

Це стає можливим після отримання постійного номера. Тоді реєструйтеся на ameli.fr, підготуйте RIB, замовте карту Vitale та підтвердіть вибір лікаря. Якщо система затримується, не чекайте: зверніться до CPAM за номером 3646 або особисто.