Популярний європейський лоукостер Ryanair оголосив про впровадження низки змін у своїй політиці обслуговування пасажирів. Нові правила набудуть чинності у травні 2025 року та охоплюватимуть кілька ключових аспектів подорожей.
З листопада відбудеться повний перехід на електронні посадкові талони. Пасажирам необхідно буде реєструватися через мобільний додаток Ryanair або завантажувати посадковий талон із QR-кодом з офіційного веб-сайту компанії. Важливо зазначити, що паперові посадкові талони більше не друкуватимуться в аеропортах. Представники авіакомпанії рекомендують пасажирам починати звикати до цього нововведення вже зараз.
Авіакомпанія запроваджує значний штраф у розмірі €120 за запізнення на посадку. Пасажири, які не з’являться біля виходу на посадку вчасно, можуть бути оштрафовані навіть за кількахвилинне запізнення. Для уникнення фінансових санкцій та можливих затримок Ryanair настійно рекомендує прибувати до гейта щонайменше за 40 хвилин до запланованого вильоту.
Нові правила також посилюють обмеження щодо ручної поклажі. Безкоштовно пасажирам дозволятиметься перевозити лише одну сумку розміром до 40×20×25 см. У разі перевищення встановлених обмежень безпосередньо біля виходу на посадку може бути стягнуто штраф до €70. Пасажири, які потребують більшого багажного простору, повинні будуть заздалегідь оплатити додаткову послугу перевезення ручної поклажі.
Читайте також: Через штучний інтелект роботу втратять 300 мільйонів працівників у світі
Крім того, Ryanair запроваджує додаткові збори за зміну імені в бронюванні. Пасажири, яким необхідно внести корективи у своє повне ім’я, зможуть зробити це онлайн до 24 годин до вильоту через особистий кабінет або через службу підтримки. Альтернативно, зміни можна внести в аеропорту до 2 годин до вильоту, але за вищу плату.