Сервіс AirHelp опублікував свіжий рейтинг 109 авіакомпаній світу, визначивши найкращу авіакомпанію світу у 2024 році та найгіршого авіаперевізника. Лідером рейтингу стала бельгійська Brussels Airlines, яка отримала найвищу оцінку – 8,12 бала з 10. У той же час найгіршою авіакомпанією 2024 року визнали національного перевізника Тунісу – Tunisair, з оцінкою всього 3,63 бала.
Читайте: “Європейська авіакомпанія Finnair скасувала понад 300 рейсів на популярні зимові напрямки у грудні”
Основними критеріями оцінювання стали ставлення до клієнтів, швидкість реагування на скарги, виплата компенсацій та загальна задоволеність пасажирів.
Топ-10 найкращих авіакомпаній світу 2024 року
- Brussels Airlines (Бельгія)
- Qatar Airways (Катар)
- United Airlines (США)
- American Airlines (США)
- Play (Ісландія)
- Austrian Airlines (Австрія)
- LOT Polish Airlines (Польща)
- Air Arabia (ОАЕ)
- Widerøe (Норвегія)
- Air Serbia (Сербія)
Найгірші авіакомпанії 2024 року за версією AirHelp
- Tunisair (Туніс)
- Buzz (Польща)
- Nouvelair (Туніс)
- Bulgaria Air (Болгарія)
- El Al Israel Airlines (Ізраїль)
- Pegasus Airlines (Туреччина)
- IndiGo (Індія)
- TAROM (Румунія)
- Air Mauritius (Маврикій)
- SKY express (Греція)
Популярні лоукостери, такі як Wizz Air (Угорщина) та Ryanair (Ірландія), опинилися в середині рейтингу, зайнявши 53-тю та 54-ту позиції відповідно.
Публікація рейтингу AirHelp вкотре демонструє, як якість сервісу та задоволення пасажирів визначають найкращу авіакомпанію світу у 2024 році. Brussels Airlines підтверджує, що навіть у часи викликів і змін можна залишатися лідером, зосереджуючись на клієнтоорієнтованості та високих стандартах обслуговування.