INPS в Італії для українців: як створити доступ, перевіряти внески та подавати заявки на виплати

Кожен, хто офіційно працює в Італії або оформлює соціальні виплати, рано чи пізно стикається Кожен, хто офіційно працює в Італії або оформлює соціальні виплати, рано чи пізно стикається з INPS. Через цю систему ведеться облік пенсійних і страхових внесків, оформлюється допомога по безробіттю NASpI, виплати сім’ям із дітьми, декретні та багато інших державних виплат.

Більшість сервісів INPS доступні онлайн, але окремого логіна й пароля для самого порталу створювати не потрібно. Для входу використовується державна цифрова ідентифікація — SPID, CIE або CNS. Нижче пояснюємо, з чого почати українцю, як перевірити, чи роботодавець справді сплачує внески, де побачити свою страхову історію та які основні заявки можна подати через INPS.

Більше практичних матеріалів про документи, легалізацію та життя в різних країнах Європи зібрано в розділі «Українці за кордоном».

Що таке INPS і навіщо він потрібен

INPS — Istituto Nazionale della Previdenza Sociale — Національний інститут соціального забезпечення Італії. Через нього проходить значна частина системи державного соціального страхування: пенсійні внески працівників, допомога по безробіттю, сімейні виплати, частина виплат у зв’язку з материнством, батьківством, хворобою та іншими життєвими обставинами.

Для працівника один із найважливіших розділів INPS — його posizione contributiva, тобто історія страхових внесків. Саме ці дані в майбутньому враховуються для пенсійних прав і можуть мати значення під час оформлення інших виплат.

Тому перевіряти INPS варто не лише тоді, коли вже знадобилася допомога. Якщо роботодавець подав неправильні дані або певний період роботи не відобразився в системі, краще виявити це зараз, поки збереглися трудовий договір, payslips та інші докази роботи.

Який доступ потрібен до INPS

Для звичайних користувачів старий PIN INPS більше не є стандартним способом входу. Онлайн-сервіси доступні насамперед через:

• SPID рівня не нижче другого;
• CIE — Carta d’Identità Elettronica;
• CNS — Carta Nazionale dei Servizi.

Окремий виняток зберігається для деяких громадян, які постійно проживають за кордоном і не мають документа, виданого в Італії: для них INPS ще передбачає спеціальну процедуру PIN. Для українця, який проживає в Італії, орієнтуватися потрібно насамперед на SPID або CIE.

Також існує PIN telefonico, але це не заміна SPID. Його можна тимчасово згенерувати вже після входу в MyINPS, якщо потрібно отримати через Contact Center персональну інформацію щодо своєї справи.

SPID: що потрібно українцю

SPID — Sistema Pubblico di Identità Digitale — використовується не тільки для INPS, а й для багатьох інших державних сервісів Італії. Його видають акредитовані Identity Provider, і конкретні способи ідентифікації та ціни можуть відрізнятися залежно від провайдера.

Для оформлення зазвичай потрібні документ, який приймає обраний провайдер для ідентифікації, tessera sanitaria або картка чи сертифікат із codice fiscale, особиста електронна пошта та номер мобільного телефону. Не варто автоматично вважати, що будь-якого permesso di soggiorno достатньо для кожного SPID-провайдера: вимоги до документа й способу підтвердження особи потрібно перевіряти саме в обраного Identity Provider.

Якщо ви вже маєте італійську Carta d’Identità Elettronica, окремий SPID для входу до INPS взагалі не є обов’язковим — можна користуватися CIE.

Важливо: SPID є персональною цифровою ідентичністю. Не передавайте пароль, коди підтвердження або доступ до застосунку бухгалтеру, знайомому чи посереднику. Якщо інша людина має офіційно діяти від вашого імені в INPS, для цього існує окрема процедура delega.

Codice fiscale: з чого все починається

Codice fiscale — основний персональний податковий ідентифікатор в Італії. Без нього виникнуть проблеми не лише з цифровими сервісами, а й із працевлаштуванням, медициною, банками та більшістю адміністративних процедур.

Українцям, які подають у Questura заяву на permesso di soggiorno per protezione temporanea, codice fiscale присвоюється під час оформлення заявки. Він зазначається у квитанції про подання документів, а згодом — у самому дозволі на проживання.

Окремо чекати пластикової картки, щоб почати працювати, не потрібно. Українець може працювати вже після подання заяви на тимчасовий захист — на підставі отриманої в Questura ricevuta та codice fiscale.

Чи потрібно окремо створювати акаунт INPS

Ні. Коли у вас уже є SPID, CIE або CNS, окрема реєстрація з новим паролем INPS не потрібна. Зайдіть на офіційний сайт INPS і оберіть Accedi a MyINPS. Після цього система запропонує доступні способи авторизації. Якщо ви використовуєте SPID, потрібно вибрати свого Identity Provider і підтвердити вхід через його застосунок або інший налаштований спосіб двофакторної автентифікації.

Після авторизації відкривається MyINPS — ваш персональний кабінет. Тут можна переглядати повідомлення, заявки, виплати, страхову позицію та переходити до окремих сервісів. Частина функцій також доступна через застосунок INPS Mobile.

Інтерфейс переважно італійський, тому для пошуку потрібного сервісу часто зручніше використовувати внутрішній пошук INPS за офіційною назвою послуги.

Residenza в Італії для українців: як оформити реєстрацію місця проживання та чому без неї виникають проблеми з послугами

Як перевірити внески роботодавця

Кожному офіційно працевлаштованому працівнику варто періодично перевіряти Estratto conto contributivo. Це виписка, у якій INPS показує зареєстровані періоди страхування та внески, що відносяться до конкретної людини.

Після оновлення сервісу дані можна переглядати через Fascicolo previdenziale del cittadino → Consultazione estratto conto unificato. У виписці періоди відображаються хронологічно із зазначенням відповідної системи страхування та іншої інформації, яка залежить від категорії працівника.

Перевірте насамперед:

• чи присутні всі періоди, коли ви офіційно працювали;
• чи правильно зазначені роботодавці;
• чи немає незрозумілих розривів;
• чи відповідають дані вашій фактичній трудовій історії;
• чи немає приміток або позначок про проблеми з окремим періодом.

При цьому не потрібно панікувати, якщо внесок не з’явився буквально через кілька днів після зарплати. Між роботою, звітністю роботодавця, оплатою та відображенням інформації в системах INPS може бути певний часовий розрив.

Що робити, якщо у внесках є помилка

Якщо у виписці немає періоду, коли ви точно працювали, або дані очевидно неправильні, INPS має окремий сервіс Fascicolo elettronico delle Segnalazioni Contributive. Через нього можна повідомити про проблему та попросити перевірити або виправити свою страхову позицію.

До звернення бажано підготувати документи, які підтверджують роботу: контракт, buste paga, Certificazione Unica та інші матеріали залежно від ситуації. Чим старіший спірний період, тим важливіше мати підтвердження.

Звичайний Estratto conto contributivo призначений передусім для контролю. Якщо потрібна офіційна сертифікована страхова історія для пенсійної процедури, існує окрема послуга Estratto Conto Certificativo — ECOCERT.

Ці два документи не потрібно плутати: щоденно перевіряти свої внески можна через звичайний estratto conto, а ECOCERT оформлюється окремо, коли потрібне сертифіковане підтвердження страхової позиції.

Які податки платять українці в Італії в 2026 році

Якщо ви працюєте colf або badante

Окрема система діє для lavoratori domestici — домашніх працівників, до яких належать colf, badanti та інші працівники домашнього господарства. Для багатьох українців в Італії це особливо актуально.

Роботодавець повинен офіційно повідомити INPS про трудові відносини та сплачувати внески. Для домашніх працівників внески сплачуються за спеціальними правилами, як правило поквартально, а розмір залежить, зокрема, від погодинної оплати, кількості годин і типу договору.

Працівнику варто контролювати не тільки те, чи він отримує домовлену зарплату, а й чи оформлене працевлаштування та чи відображаються відповідні періоди в INPS. Офіційний контракт без фактичної сплати належних внесків може створити проблеми через кілька років, коли знадобиться пенсія або інша страхова виплата.

Assegno Unico для українців

Assegno Unico e Universale — щомісячна державна виплата сім’ям із дітьми. Вона призначається на дітей до 21 року за встановлених умов, а для дітей з інвалідністю вікового обмеження немає.

INPS окремо підтвердив, що permesso di soggiorno per protezione temporanea, виданий людям, які виїхали з України через війну, належить до дозволів, які можуть давати право на Assegno Unico. Але самого дозволу недостатньо: потрібно відповідати й іншим актуальним умовам програми щодо проживання, оподаткування та сімейної ситуації.

Розмір виплати залежить від складу сім’ї, віку дітей, можливого статусу інвалідності та ISEE. Допомогу можна отримувати і без чинного ISEE, але тоді за загальним правилом застосовується мінімальний розмір.

У 2026 році сім’ям, у яких уже є схвалена й чинна заявка на Assegno Unico, зазвичай не потрібно щороку подавати її заново. Водночас потрібно повідомляти про важливі зміни та оновлювати ISEE, щоб INPS правильно визначав суму виплати.

Що таке ISEE і чому його постійно запитують

ISEE — Indicatore della Situazione Economica Equivalente — показник економічного становища сім’ї. Він використовується не тільки для Assegno Unico, а й для багатьох інших соціальних виплат, знижок і державних програм.

Щоб отримати ISEE, подається DSU — Dichiarazione Sostitutiva Unica. Зробити це можна самостійно через Portale unico ISEE на сайті INPS або звернутися до CAF.

У DSU враховуються не лише зарплати. Залежно від ситуації потрібно декларувати склад домогосподарства, доходи, банківські рахунки, заощадження, нерухомість та інші активи. Для українців це важливий нюанс: майно й певні фінансові дані в Україні також можуть мати значення для правильного ISEE, тому не варто заповнювати декларацію навмання.

Скільки треба заробляти в Італії аби залишитися там жити в 2026 році

NASpI: допомога після втрати роботи

NASpI — Nuova Assicurazione Sociale per l’Impiego — основна допомога по безробіттю для працівників, які втратили роботу не з власної волі та відповідають страховим вимогам.

Базово необхідно мати щонайменше 13 тижнів внесків проти безробіття протягом чотирьох років, що передують завершенню трудових відносин. Водночас для окремих ситуацій, зокрема коли перед втратою останньої роботи людина добровільно звільнялася з іншого місця, можуть застосовуватися додаткові правила.

Заявка подається до INPS не пізніше ніж через 68 днів після припинення трудових відносин. Робити це потрібно вже після завершення контракту. Подати domanda NASpI можна через онлайн-сервіс INPS або за допомогою patronato. Не варто відкладати заявку до кінця 68-денного строку, оскільки дата подання може впливати на початок виплат.

Які ще послуги доступні через INPS

Перелік значно ширший за NASpI та Assegno Unico. Через INPS оформлюються або адмініструються різні види допомоги, пов’язані з материнством і батьківством, хворобою, інвалідністю, пенсійними правами та сімейними обставинами.

У MyINPS також можна перевіряти стан уже поданої заявки, повідомлення від інституту та інформацію про платежі. Якщо ви чекаєте виплату, корисно спочатку перевірити саме персональний кабінет, а не подавати повторну domanda.

При цьому для кожної виплати діють власні правила. Наявність тимчасового захисту не означає автоматичного права на всі допомоги INPS: можуть враховуватися вид permesso di soggiorno, страхові внески, склад сім’ї, ISEE, фактичне проживання, робота та інші критерії.

Чи можна дати доступ іншій людині

Передавати свій SPID не потрібно навіть родичу чи консультанту. INPS має офіційну Delega dell’identità digitale, яка дозволяє уповноважити довірену особу працювати з сервісами від вашого імені.

Така делегація особливо корисна людям, яким складно користуватися цифровими сервісами самостійно. INPS дозволяє призначити одну довірену особу, а для представників, опікунів і батьків неповнолітніх передбачені окремі правила.

Тобто схема «дайте мені ваш SPID і код із SMS, я все оформлю» не є нормальною адміністративною процедурою. Якщо комусь дійсно потрібно представляти ваші інтереси, використовуйте офіційну delega або patronato.

Patronato і CAF: у чому різниця

Patronato допомагає з багатьма питаннями соціального забезпечення: пенсіями, NASpI, сімейними виплатами, страховими позиціями та іншими процедурами INPS. Багато таких послуг у межах установленої законом patronato-діяльності надаються громадянам безкоштовно.

CAF — Centro di Assistenza Fiscale більше спеціалізується на податках та економічних деклараціях. Саме до CAF часто звертаються для оформлення ISEE, податкової декларації 730 та інших фіскальних документів.

Не потрібно автоматично платити приватному «посереднику» лише тому, що він обіцяє оформити заявку INPS. Спочатку перевірте, чи цю саму процедуру можна безкоштовно або значно простіше пройти через patronato, CAF чи безпосередньо в MyINPS.

Як зв’язатися з INPS

Якщо питання не вдається вирішити через кабінет, можна скористатися Contact Center Multicanale. Актуальні основні номери:

• 803 164 — безкоштовно зі стаціонарного телефону в Італії;
• 06 164 164 — з мобільного телефону, вартість залежить від тарифу оператора.
• Контакт-центр працює з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 20:00 та в суботу з 8:00 до 14:00 за італійським часом.

Для отримання детальної інформації саме про вашу персональну позицію оператору може знадобитися PIN telefonico. Його генерують у MyINPS після авторизації через SPID, CIE або CNS; можна обрати строк дії від одного дня до трьох місяців.

Якщо проблему неможливо вирішити дистанційно, INPS може направити звернення до територіального відділення або призначити прийом.

Найпоширеніші помилки

Одна з головних помилок — роками не перевіряти Estratto conto contributivo. Зарплата на банківському рахунку ще не є доказом того, що вся страхова історія правильно потрапила до INPS, тому внески потрібно час від часу звіряти.

Не менш небезпечно передавати сторонній людині SPID. У ньому зосереджений доступ не лише до INPS, а й до інших державних сервісів, тому наслідки компрометації можуть бути значно серйознішими за одну неправильно подану заявку.

Також не варто подавати заяву на виплату, прочитавши лише короткий допис у соціальних мережах. Особливо для іноземців право на допомогу може залежати від конкретного permesso di soggiorno та інших умов, а правила окремих програм змінюються.

І нарешті, не плутайте patronato і випадкових платних посередників. Якщо людина просить гроші просто за вхід у ваш INPS або вимагає передати їй SPID, спочатку перевірте, чи можна вирішити питання через офіційний сервіс.

Ця стаття була корисною? Підтримайте наш незалежний україномовний проєкт підпискою або одноразовим внеском — ваша допомога дозволяє нам створювати більше якісних матеріалів для українців за кордоном.

Короткий підсумок

INPS — центральний елемент системи соціального страхування в Італії. Він веде страхову історію працівника, адмініструє пенсійні внески та численні соціальні виплати, зокрема NASpI і Assegno Unico. Для стандартного онлайн-доступу використовують SPID рівня 2+, CIE або CNS. Окремий акаунт із паролем INPS створювати не потрібно: після цифрової авторизації ви одразу потрапляєте до MyINPS.

Українцям із тимчасовим захистом codice fiscale присвоюється під час подання заявки в Questura, а працювати можна вже з ricevuta, не чекаючи пластикового permesso. Після працевлаштування варто регулярно перевіряти Consultazione estratto conto unificato, а якщо в страховій історії є прогалини — подавати Segnalazione contributiva.

Через INPS також можна оформлювати Assegno Unico, NASpI та інші виплати, але право на них визначається окремими правилами. Для сімейних допомог часто важливий ISEE, а для страхових виплат — внески та обставини завершення роботи.

Якщо самостійно розібратися складно, не передавайте стороннім свій SPID. Зверніться до patronato, CAF або скористайтеся офіційною delega INPS.